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客户投诉ERP软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户注册模块 | 用户名,密码,手机号,邮箱,真实姓名 |
| 投诉提交模块 | 投诉类型,投诉内容,投诉人联系方式,投诉提交时间,投诉处理状态 |
| 投诉处理模块 | 投诉处理人,投诉处理时间,处理结果,处理说明,投诉处理状态 |
| 用户信息管理 | 用户ID,用户名,手机号,邮箱,真实姓名 |
| 投诉记录管理 | 投诉ID,投诉类型,投诉内容,投诉人联系方式,投诉提交时间,投诉处理人,投诉处理时间,处理结果,处理说明,投诉处理状态 |
| 投诉统计分析模块 | 投诉类型,处理状态,投诉数量,投诉处理比例,投诉原因分布 |
| 联系我们模块 | 热线电话,工作时间,客户服务邮箱,客户服务地址,在线客服 |
| 投诉预警模块 | 投诉数量,投诉类型,投诉处理人,处理状态,处理时限 |
| 投诉分配模块 | 客户服务员,处理人员,处理时限,处理结果,处理说明 |
| 投诉排队模块 | 当前任务数,待处理任务数,投诉处理时限,处理结果,处理说明 |
| 投诉监管模块 | 监管机构ID,机构名称,机构联系方式,投诉处理状态,处理结果 |
| 人员管理 | 人员ID,人员姓名,所属部门,联系方式,岗位 |
| 部门管理 | 部门ID,部门名称,负责人,联系方式,上级部门 |
| 角色管理 | 角色ID,角色名称,权限,所属部门,创建时间 |
| 权限管理 | 权限ID,权限名称,权限控制模块,权限,级,创建时间 |
| 系统参数配置模块 | 系统名称,系统版本,系统维护人员,系统更新时间,系统状态 |
| 系统日志管理 | 操作时间,操作人员,操作对象,操作类型,操作结果 |
| 数据备份恢复模块 | 备份日期,备份人员,备份类型,恢复日期,恢复人员 |
| 系统安全管理 | 用户权限,用户角色,账号锁定,密码策略,访问控制 |
| 系统运维管理 | 系统监控,系统日志,系统审核,系统维护,系统更新 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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